Іноземний підприємець хотів офіційно працевлаштувати співробітників у Польщі, але зіткнувся з несподіваною проблемою: його фірма вже була зареєстрована на порталі praca.gov.pl, однак доступ до неї був відсутній – і ніхто не знав, хто його забрав. Команда Wikielson взяла на себе відновлення доступу: подала заяву на підтвердження повноважень, розібралася в процедурі та зняла з клієнта необхідність самостійно штурмувати польські держсервіси. Оформлення співробітників продовжилося без затримок.
“Ситуація абсурдна: фірма клієнта вже є в системі praca.gov.pl, але доступ прив’язаний до чужого акаунта. Сам власник не знає, хто це зробив. Ми вивчили процедуру, подали заяву на підтвердження повноважень – і повернули клієнту контроль над його ж компанією. Для нас це рутина, для клієнта – порятунок від нескінченних дзвінків в установи. Саме для цього іноземцям потрібна команда, яка знає, як працюють польські держсервіси.”
Зміст сторінки
Проблема та Завдання Клієнтки
Профіль клієнтки:
Сфера бізнесу
Роздрібний бізнес з регулярною звітністю.
Форма
Індивідуальний підприємець (JDG) або юридична особа
Локація
Польща
Виклики та проблеми:
Клієнт – іноземний підприємець, який вже успішно веде свою фірму в Польщі. Він вирішив офіційно працевлаштувати співробітників. Однак з перших кроків стало зрозуміло, що самостійно розібратися в польських держсервісах буде надзвичайно складно: eZUS, praca.gov.pl, biznes.gov.pl, e-Doręczenia, KRS, довіреності, електронні заяви, підтвердження особи – всі ці терміни та системи навіть у досвідченого підприємця викликають напруження, особливо при незнанні мови.
Клієнт хотів уникнути помилок і не витрачати час на вивчення інтерфейсів. Тому він передав завдання з оформлення співробітників нашому фахівцю з кадрового обліку.
З якими проблемами зіткнулися:
Несподіване блокування
Коли наш фахівець спробував зареєструвати фірму клієнта в системі praca.gov.pl, виявилося, що організація вже існує на порталі.
Втрачений доступ
Доступ до картки фірми був прив'язаний до зовсім іншого акаунта. При цьому сам власник бізнесу не знав, хто і коли зареєстрував компанію. Більше того, у нього не було доступу до власної фірми в системі.
Перевірка акаунтів
Ми перевірили можливі варіанти входу – спочатку один акаунт власника, потім інший. Однак жоден з них не мав потрібного доступу.
Страх помилки
ВУ такій ситуації легко розгубитися, витратити час на повторні спроби реєстрації або відкласти оформлення співробітників на невизначений термін.
Мовний бар'єр
Будь-яка інструкція з відновлення доступу – польською мовою, і спілкування з установами – також.
Рішення спеціалістів W12 & Wikielson
Рішення фахівців Wikielson
Ми не просто ведемо бухгалтерію та кадровий облік. Ми допомагаємо клієнтам вирішувати питання, з якими особливо складно зіткнутися іноземному підприємцю. У цій ситуації ми взяли повний контроль на себе.
Ми виконали наступні кроки:
Диагностика проблемы
Наш фахівець вивчив усі можливі варіанти входу в систему та підтвердив, що доступ до фірми клієнта дійсно прив'язаний до невідомого акаунта.
Вивчення процедури відновлення
Ми з'ясували алгоритм дій: необхідно подати окрему заяву, щоб підтвердити повноваження власника та надати йому можливість діяти від імені організації.
Підготовка документів
Ми підготували всі необхідні документи, заповнили заяву на відновлення доступу та підтвердження повноважень.
Подання заяви замість клієнта
Взяли на себе комунікацію з порталом та установою. Клієнту не довелося самостійно розбиратися в інтерфейсі польського порталу, шукати потрібний розділ або пояснювати ситуацію працівникам іншою мовою.
Повний кадровий супровід
Після відновлення доступу ми продовжили оформлення співробітників – від початку до кінця, без участі клієнта в технічних деталях.
Основні результати та цифри
Вирішене завдання «під ключ»:
- Доступ до фірми на порталі praca.gov.pl – відновлено.
- Повноваження власника – підтверджено.
- Оформлення співробітників – запущено та завершено без затримок.
Зекономлений час:
Клієнту не довелося витрачати дні або тижні на самостійне вивчення польських інструкцій та листування з держорганами.
Знятий стрес:
Клієнт отримав зрозуміле рішення і знав, що його питання перебуває під контролем фахівців.
Операційні вигоди:
- Бізнес отримав легально оформлених співробітників.
- Підприємець уникнув ризиків, пов’язаних з неофіційним працевлаштуванням.
- У майбутньому доступ до систем залишиться як у клієнта, так і в нашої команди.
Досягнуті цілі:
- Від повної невизначеності («хтось зареєстрував мою фірму без мене») до повного контролю над кадровими процесами.
- Клієнт переконався, що для нього є команда, яка бере на себе всю взаємодію з польськими держсервісами.
Відгук клієнтки
“Я хотів офіційно найняти співробітників у Польщі. Думав: ну що там складного? Але коли я побачив усі ці портали – eZUS, praca, biznes, KRS… я зрозумів, що сам не впораюсь. Передав завдання хлопцям з Wikielson. І тут виявилося, що моя фірма вже є в системі! Але доступу в мене немає – якийсь чужий акаунт висить. Я навіть не знав, що таке можливе. Команда сама розібралася, подала заяву, відновила доступ і оформила співробітників. Мені навіть не довелося нікуди дзвонити і нічого пояснювати польською. Просто результат. Дякую!”
Потрапили в схожу ситуацію?
Ваша фірма вже зареєстрована в польських держсервісах, але ви не маєте до неї доступу? Не знаєте, хто і коли це зробив? Потрібно оформити співробітників, а ви губитеся в порталах eZUS, praca.gov.pl, biznes.gov.pl?
Не витрачайте час на самостійні розбирательства. Wikielson бере на себе все: відновлення доступу, підтвердження повноважень, повний кадровий супровід. Ви отримуєте готове рішення без стресу та мовного бар’єру.
Зв’яжіться з нами, і ми повернемо вам контроль над власним бізнесом.
- Пн- Пт: 08:00 - 17:00
- +48-571-052-184
- Biuro@wikielson.pl
